회원가입이나 설치는 필요 없습니다. 링크에서 파일을 받아 실행한 뒤, 상담사가 알려준 번호와 화면에 뜬 접속번호가 같은지 확인하면 바로 연결됩니다.
상담 화면에서 지원을 시작하면 6자리 접속번호와 접속 링크가 생성됩니다. 고객에게 문자나 이메일로 바로 보낼 수 있습니다.
고객이 링크에서 프로그램을 받아 실행하고, 상담사가 알려준 번호와 화면에 뜬 접속번호가 같은지 확인합니다.
확인이 끝나면 상담사가 고객 PC에 접속해 문제를 해결합니다. 프로그램을 닫으면 연결도 바로 종료됩니다.
전화로 설명하기 어려운 PC 문제를, 고객 화면을 보면서 바로 해결합니다.
주문이나 결제 화면에서 막힌 고객에게, 말로 설명하는 대신 화면을 보며 안내합니다.
설치나 설정 문의가 오면 방문하지 않고 고객 PC에서 직접 처리합니다.
지점이나 재택 근무 직원의 PC 문제를 자리에서 바로 해결합니다.
관리하는 거래처 PC를 기기로 등록해 두고, 필요할 때 바로 접속합니다.
국내 서버 운영, 접속 이력 관리, 세금계산서 발행까지 기본으로 제공합니다.
연결을 중계하는 서버를 국내에서 직접 운영하며, 해외 서버를 거치지 않습니다.
PC끼리 직접 연결하고, 직접 연결이 어려운 환경에서는 국내 서버를 거쳐 연결합니다.
고객이 접속번호를 확인해야만 연결되며, 프로그램을 닫으면 바로 종료됩니다.
원격지원 이력이 남아 보안 점검이나 사내 감사 자료로 활용할 수 있습니다.
국내 고객센터에서 한국어로 상담해 드리고, 세금계산서를 발행해 드립니다.
원격지원 중에 파일을 주고받을 수 있습니다. 현재 Windows와 Android를 지원하며, Mac·Linux는 순차적으로 지원할 예정입니다.
상담사가 접속 링크와 번호를 보내 연결하는, 같은 방식의 원격지원입니다. 상담사가 늘어도 요금은 회사 단위로 계산됩니다.
| 항목 | 리모트콜 Professional | XYRemote |
|---|---|---|
| 요금 기준 | 상담사 ID 1개당 | 회사 단위 |
| 상담사 1명 | 187,000원/월 | 9,900원/월Solo |
| 상담사 10명 | 1,870,000원/월 | 29,000원/월Team |
| 동시 연결 | ID 1개당 3개 | Solo 1개 · Team 5개 |
| 연결 방법 | 접속 링크 + 6자리 번호 | 접속 링크 + 6자리 접속번호 |
| 무료 이용 | 14일 체험 | 기간 제한 없이 PC 1대 |
관리할 PC 대수에 맞춰 선택하세요. 기본 대수를 넘으면 PC 1대당 요금이 추가됩니다. 개인 사용과 체험은 무료입니다.
없습니다. PC 1대, 사용자 1명까지는 기간 제한 없이 무료로 쓸 수 있습니다.
네. 사이트에 표시된 모든 요금은 부가세 포함 금액입니다.
설치 과정은 없습니다. 고객은 링크에서 받은 파일을 실행하기만 하면 되고, 프로그램을 닫으면 연결이 끝납니다.
Windows와 Android 휴대폰·태블릿을 지원합니다. Android 앱은 다운로드에서 받을 수 있고, macOS·Linux는 준비 중입니다.
포함 대수를 넘는 PC는 1대당 월 2,000원(Business 요금제는 1,500원)이 추가됩니다.
온라인 결제는 준비 중입니다. 아래 도입 상담 신청을 남겨 주시면 결제 방법과 세금계산서 발행을 안내해 드립니다.
연결은 암호화되며, 연결을 중계하는 서버는 국내에서 직접 운영합니다.
함께 운영하는 서비스
SmartVPN
chiwaa